chore: 목데이터 Ticket 화면 제거

docs/SCREEN_CATALOG.md

@@ -4,22 +4,21 @@ Figma 파일: [FOWOCO](https://www.figma.com/design/eaOD8OXZOGq6vK4H9pGXNi/FOWOC
 
 상태 값: `design:needs-review`(디자인 검토 필요) / `design:figma-ready`(구현 가능) — 실제 상태는 담당자가 Figma 확인 후 갱신합니다.
 
-| # | 화면 | Figma 노드(참고) | 대상 | area 라벨 | 상태 |
-| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
-| 1 | 로그인 | 19:2 | HR | `area:auth` | `design:needs-review` |
-| 2 | 대시보드 | 8:5 | HR | `area:dashboard` | `design:needs-review` |
-| 3 | 근로자 목록 관리 | 20:2 | HR | `area:worker` | `design:needs-review` |
-| 4 | 근로자 상세 / 계약 및 체류 관리 | 17:2 | HR | `area:worker` | `design:needs-review` |
-| 5a | 서류관리 / OCR | 22:2 | HR | `area:document` | `design:needs-review` |
-| 5b | 서류 초안 작성 화면 | 90:33 | HR | `area:document` | `design:needs-review` |
-| 5c | 서류 최종 결정 화면 | 98:9 | HR | `area:document` | `design:needs-review` |
-| 6a | 업무 카드 보드 | 17:42 | HR | `area:task-board` | `design:needs-review` |
-| 6b | 업무 카드 상세 / AI 승인 | 22:88 | HR | `area:task-board` | `design:needs-review` |
-| 7a | Agent 패널 | 34:2 | HR | `area:agent-panel` | `design:needs-review` |
-| 7b | AI 처리 이력 / 리포트 | 20:68 | HR | `area:agent-panel` | `design:needs-review` |
-| 8 | 티켓 관리 | 17:111 | HR | `area:ticket` | `design:needs-review` |
-| 9a | 근로자 모바일 안내 확인 | 22:142 | 근로자 | `area:mobile-worker` | `design:needs-review` |
-| 9b | 근로자 모바일 질문 작성 화면 | 217:68 | 근로자 | `area:mobile-worker` | `design:needs-review` |
+| #   | 화면                            | Figma 노드(참고) | 대상   | area 라벨            | 상태                  |
+| --- | ------------------------------- | ---------------- | ------ | -------------------- | --------------------- |
+| 1   | 로그인                          | 19:2             | HR     | `area:auth`          | `design:needs-review` |
+| 2   | 대시보드                        | 8:5              | HR     | `area:dashboard`     | `design:needs-review` |
+| 3   | 근로자 목록 관리                | 20:2             | HR     | `area:worker`        | `design:needs-review` |
+| 4   | 근로자 상세 / 계약 및 체류 관리 | 17:2             | HR     | `area:worker`        | `design:needs-review` |
+| 5a  | 서류관리 / OCR                  | 22:2             | HR     | `area:document`      | `design:needs-review` |
+| 5b  | 서류 초안 작성 화면             | 90:33            | HR     | `area:document`      | `design:needs-review` |
+| 5c  | 서류 최종 결정 화면             | 98:9             | HR     | `area:document`      | `design:needs-review` |
+| 6a  | 업무 카드 보드                  | 17:42            | HR     | `area:task-board`    | `design:needs-review` |
+| 6b  | 업무 카드 상세 / AI 승인        | 22:88            | HR     | `area:task-board`    | `design:needs-review` |
+| 7a  | Agent 패널                      | 34:2             | HR     | `area:agent-panel`   | `design:needs-review` |
+| 7b  | AI 처리 이력 / 리포트           | 20:68            | HR     | `area:agent-panel`   | `design:needs-review` |
+| 8a  | 근로자 모바일 안내 확인         | 22:142           | 근로자 | `area:mobile-worker` | `design:needs-review` |
+| 8b  | 근로자 모바일 질문 작성 화면    | 217:68           | 근로자 | `area:mobile-worker` | `design:needs-review` |
 
 > 노드 ID는 와이어프레임 내 프레임을 빠르게 찾기 위한 참고용이며, 실제 구현 착수 전 담당자가 Figma에서 최신 상태를 다시 확인해야 합니다.
 

src/components/layout/AppLayout.tsx

@@ -31,8 +31,6 @@ function getPageTitle(pathname: string) {
   if (pathname === '/profile') return '설정'
   if (pathname === '/workers') return '근로자 정보'
   if (pathname.startsWith('/workers/')) return '근로자 정보'
-  if (pathname.startsWith('/tickets/')) return '지원 요청 상세'
-  if (pathname === '/tickets') return '지원 요청'
   return 'FOWOCO'
 }
 

src/components/layout/HelpModal/helpContent.ts

@@ -11,15 +11,18 @@ export const HELP_FAQ: HelpFaqItem[] = [
   },
   {
     question: '승인은 누가 할 수 있나요?',
-    answer: '설정 > 구성원과 승인 권한에서 지정된 구성원만 승인할 수 있습니다. Agent는 승인자가 될 수 없습니다.',
+    answer:
+      '설정 > 구성원과 승인 권한에서 지정된 구성원만 승인할 수 있습니다. Agent는 승인자가 될 수 없습니다.',
   },
   {
     question: '근로자 서류는 어디서 확인하나요?',
-    answer: '서류 메뉴에서 근로자별 제출 현황을 상태별(미제출/확인 대기/확인 완료)로 확인할 수 있습니다.',
+    answer:
+      '서류 메뉴에서 근로자별 제출 현황을 상태별(미제출/확인 대기/확인 완료)로 확인할 수 있습니다.',
   },
   {
     question: '근로자가 남긴 질문은 어디서 답하나요?',
-    answer: '티켓 메뉴에서 근로자 모바일로 들어온 질문·이슈를 신규/응답 대기/완료 탭으로 확인하고 답변합니다.',
+    answer:
+      '업무 상세의 소통 영역에서 근로자 모바일 응답과 제출 파일을 확인하고 후속 처리를 진행합니다.',
   },
 ]
 

src/pages/IntroPage/introData.ts

@@ -36,13 +36,7 @@ export const HERO_HIGHLIGHTS: HeroHighlight[] = [
   { icon: 'lock', label: '전달·제출은 담당자가 직접 수행' },
 ]
 
-export type FeatureIconKey =
-  | 'agent'
-  | 'calendar'
-  | 'contract'
-  | 'folder'
-  | 'globe'
-  | 'radar'
+export type FeatureIconKey = 'agent' | 'calendar' | 'contract' | 'folder' | 'globe' | 'radar'
 
 export interface Feature {
   icon: FeatureIconKey
@@ -90,12 +84,16 @@ export interface Step {
 }
 
 // FOWOCO_Intent·Domain·Slot 학습가이드의 처리 파이프라인(Intent → Domain → Slot →
-// Workflow Resolver → Case/티켓)을 그대로 반영한 6단계.
+// Workflow Resolver → Case/Task)를 그대로 반영한 6단계.
 export const STEPS: Step[] = [
   { no: '01', title: '자연어 요청', description: '"응웬반A 체류연장 준비해줘"처럼 편하게 요청' },
-  { no: '02', title: 'Intent·Domain 분류', description: '무슨 일을, 어느 업무 영역에서 하려는지 파악' },
+  {
+    no: '02',
+    title: 'Intent·Domain 분류',
+    description: '무슨 일을, 어느 업무 영역에서 하려는지 파악',
+  },
   { no: '03', title: 'Slot 추출·검증', description: '근로자·날짜·서류 등 실행에 필요한 값 확인' },
-  { no: '04', title: 'Case·티켓 생성', description: '새 Case 또는 기존 Case의 Subflow로 연결' },
+  { no: '04', title: 'Case·Task 생성', description: '새 Case와 실행할 업무 단계로 연결' },
   { no: '05', title: '담당자 검토·승인', description: '근거를 확인하고 최종 결정' },
   { no: '06', title: '직접 실행·기록', description: '전달·제출은 사람이, 결과는 Case에 기록' },
 ]
@@ -131,7 +129,8 @@ export const TRUST_ITEMS: TrustItem[] = [
   },
 ]
 
-export type WorkflowIconKey = 'contract' | 'workerAdd' | 'exit' | 'folder' | 'payroll' | 'instruction'
+export type WorkflowIconKey =
+  'contract' | 'workerAdd' | 'exit' | 'folder' | 'payroll' | 'instruction'
 
 export interface Workflow {
   icon: WorkflowIconKey
@@ -146,19 +145,22 @@ export const WORKFLOWS: Workflow[] = [
     icon: 'contract',
     kind: 'Master',
     title: '재계약·연장',
-    description: '계약·고용허가·취업활동·체류기간, 4개의 만료일을 각각 확인해 하나의 Case로 관리합니다.',
+    description:
+      '계약·고용허가·취업활동·체류기간, 4개의 만료일을 각각 확인해 하나의 Case로 관리합니다.',
   },
   {
     icon: 'workerAdd',
     kind: 'Master',
     title: '신규등록',
-    description: '여권·외국인등록증·계약서를 분석해 근로자 프로필 초안을 만들고 초기 업무를 생성합니다.',
+    description:
+      '여권·외국인등록증·계약서를 분석해 근로자 프로필 초안을 만들고 초기 업무를 생성합니다.',
   },
   {
     icon: 'exit',
     kind: 'Master',
     title: '퇴사·고용변동',
-    description: '사건 유형과 기준일을 확정하면 신고기한 후보를 계산하고 처리 결과를 Case에 남깁니다.',
+    description:
+      '사건 유형과 기준일을 확정하면 신고기한 후보를 계산하고 처리 결과를 Case에 남깁니다.',
   },
   {
     icon: 'folder',
@@ -176,7 +178,8 @@ export const WORKFLOWS: Workflow[] = [
     icon: 'instruction',
     kind: 'Reusable',
     title: '업무·근무일정 안내',
-    description: '모호한 지시를 날짜·장소·수량이 분명한 문장으로 바꿔 쉬운 한국어와 모국어로 전달합니다.',
+    description:
+      '모호한 지시를 날짜·장소·수량이 분명한 문장으로 바꿔 쉬운 한국어와 모국어로 전달합니다.',
   },
 ]