Аализ эффективности работы аккаунт-менеджеров по пролонгации договоров с клиентами. В рамках исследования необходимо рассчитать два ключевых коэффициента:
- Коэффициент 1 — отношение суммы отгрузок проектов, пролонгированных в первый месяц после завершения, к сумме отгрузок последнего месяца реализации всех завершившихся в прошлом месяце проектов.
- Коэффициент 2 — отношение суммы отгрузок проектов, пролонгированных во второй месяц, к сумме отгрузок последнего месяца проектов, не пролонгированных в первый месяц.
- Очистка и объединение данных из двух источников.
- Приведение данных к единому формату.
- Расчет коэффициентов:
- для одного менеджера за один месяц;
- для одного менеджера за все месяцы;
- для каждого менеджера по месяцам;
- для отдела в целом.
- Формирование аналитического отчета.
В ходе выполнения проекта получены:
- Коэффициенты K1 и K2 для каждого менеджера по месяцам.
- Средние коэффициенты по каждому менеджеру за 2023 и 2024 годы.
- Агрегированные показатели по отделу в целом за каждый месяц и за год.
- Excel-файлы для формирования итогового аналитического отчета.